تعاون بين جمارك دبي والجامعة البريطانية لتطوير الأبحاث وتبادل المعرفة

دبي - مينا هيرالد: أكد أحمد محبوب مصبح مدير جمارك دبي أن دائرة جمارك دبي طورت تجربتها في الابتكار من خلال استراتيجية متخصصة في ابتكار الخدمات في الدائرة تستند إلى الاستراتيجية الوطنية للابتكار والخطط الاستراتيجية للتنمية في الدولة، مشيراً إلى أن هذه الاستراتيجية انعكست إيجاباً على ريادة الدائرة وتميزها، حيث سجل مؤشر سعادة المتعاملين نسبة 97%، وسعادة الموردين 89 %، وسعادة الشركاء 90%.
وقال خلال مشاركته في فعالية "اطلق العنان للابتكار" والتي نظمتها جمارك دبي في إطار التزام الدائرة بتوفير بيئة عمل محفّزة وقادرة على الارتقاء بآليات العمل نحو مستويات عليا من الإبداع والابتكار، قال: إن الابتكارات التي طبقتها جمارك دبي عززت من ريادة الدائرة بحصولها على أهم وأكبر الجوائز المحلية والإقليمية والعالمية في مجال الابتكارات والخدمات، حيث سجلت جمارك دبي إنجازاً عالمياً جديداً في الإبداع والابتكار بحصولها على 11 اعتماد عالمي لابتكارات غير مسبوقة من المعهد العالمي للابتكار، ومقره الولايات المتحدة الأمريكية، وتم تصنيف بعض هذه الابتكارات للمستوى الثالث (ابتكارات تحويلية وثورية) وهو أعلى مستوى في الابتكار عالمياً، كما بلغ عدد الجوائز التي حصلت عليها جمارك دبي في مجال الإبداع والابتكار أكثر من 62 جائزة عالمية وإقليمية ومحلية منذ العام 2010 حتى عام 2016.
وشهدت فعالية "أطلق العنان للابتكار" توقيع اتفاقية تعاون مشترك مع الجامعة البريطانية في دبي وتعنى بتطوير الأبحاث وتبادل المعرفة في مجال الجمارك والتجارة وتقنية المعلومات، وتهدف إلى استكشاف الآفاق وتعزيز قدرة جمارك دبي بالاستفادة من الفكر الأكاديمي المبتكر، إضافة إلى تشجيع البحث العلمي الأكاديمي في ابتكار الخدمات الحكومية من خلال برامج الدراسات العليا، ووقع الاتفاقية من جمارك دبي أحمد محبوب مصبح مدير جمارك دبي ومن الجامعة البريطانية البروفيسور عبدالله الشامسي مدير الجامعة البريطانية في دبي.
معايير X 10
وقال مدير جمارك دبي :"نرحب بتوقيع اتفاقية التعاون المشترك مع الجامعة البريطانية في دبي لفتح آفاق جديدة للبحث العلمي تخدم مجتمع الإمارات وتعزز من رؤية الدائرة المتمثلة في الإدارة الجمركية الرائدة في العالم الداعمة للتجارة المشروعة، مشيراً إلى أن استشراف المستقبل أصبح من أهم متطلبات المرحلة الحالية ، حيث ستتيح هذه الاتفاقية لجمارك دبي الاستفادة من المعرفة المتخصصة المتوفرة لدى طلبة الدراسات العليا في الجامعة والمبنية على أسس علمية صحيحة، في دعم الابتكار في الخدمات والتسهيلات الجمركية التي تقدمها جمارك دبي .
وأضاف: "انطلاقاً من توجيهات صاحب السمو وصاحب السمو الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم نائب رئيس الدولة، رئيس مجلس الوزراء، حاكم دبي، رعاه الله، بالعمل على تحفيز الإبداع والابتكار في المجتمع، وجهت مؤخراً بتخصيص 10 ساعات شهرياً لكل إدارة من إدارات الدائرة للخروج بابتكارات تهدف إلى تبني نماذج عمل جديدة وتقديم مبادرات وخدمات غير مسبوقة وخارج نطاق التفكير التقليدي، ما يسهم في إحداث نقلة نوعية في منظومة الخدمات الحكومية بشكل عام وخدمات جمارك دبي بشكل خاص، تماشياً مع مبادرة (X 10) ، بالتفكير خارج الصندوق والأطر التقليدية إلى آفاق مبتكرة رحبة تحقق رؤية القيادة في أن تصبح الإمارات رقم واحد على صعيد مؤشرات التنافسية العالمية، ودعم موقعها على خارطة الريادة العالمية، حيث حققت دولة الإمارات تقدماً مهماً على مؤشر الابتكار العالمي لعام 2016 باحتلالها المرتبة الأولى عربياً و41 عالمياً من حيث أدائها الشامل على المؤشر.
200 بحث علمي
ومن جانبه عبر البروفيسور عبدالله الشامسي مدير الجامعة البريطانية في دبي عن سعادته بتوقيع هذه الاتفاقية مع جمارك دبي الدائرة الرائدة في الخدمات الجمركية على المستوى العالمي، معرباً عن أمله في أن تعود هذه الاتفاقية بالنفع على الإمارات ودبي، مشيراً إلى إن لدى الجامعة البريطانية أكثر من 200 بحث من بحوث الدراسات العليا يمكن أن تستفيد منها جمارك دبي، وبخاصة بحوث تقنية المعلومات وإدارة المشاريع، وإدارة الأعمال، مؤكداً أن جمارك دبي خطت خطوات مميزة ورائدة في أنظمة وتطبيقات تقنية المعلومات وإدارة المشاريع.
منصة المبتكر
واستعرض حسام جمعة مدير إدارة ابتكار الخدمات أبرز مهام إدارة ابتكار الخدمات ومنها إعداد استراتيجية ابتكار الخدمات وإعداد استراتيجية التحول الذكي وإدارة العمليات وإدارة الخدمات وتصميم التكنولوجيا والبيانات، وإدارة المعرفة، وأتمتة الخدمات والعمليات والتطوير والتحديث، مشيراً إلى ان هذه المهام أفرزت مخرجات من أبرزها تحقيق وفورات مالية بقيمة 214 مليون درهم خلال ثلاث سنوات وتطبيق أفضل الممارسات العالمية، وتوجيه الاستثمارات، وتحقيق سعادة العملاء، والحصول على جوائز وإشادات عالمية، وتحقيق الريادة.
وقام حسام جمعه بعرض لمنصة "المبتكر" خلال فعالية "أطلق العنان للابتكار" ، والتي تم إنشاؤها خصيصا لتقييم وتصنيف الابتكارات التي ستفرزها مبادرة "تخصيص 10 ساعات شهرياً" ، لكل إدارة من إدارات الدائرة لتحفيز الابتكار، مؤكداً ان هذه المنصة تأتي ضمن الجهود التي تبذلها جمارك دبي لتنمية الكوادر البشرية من ذوي المهارات والأفكار المبدعة الداعمة لمسيرة الإبداع والابتكار للارتقاء بالعمل الحكومي في شتى المجالات، وتهدف المنصة الجديدة إلى التركيز على الكوادر البشرية من أصحاب الابتكارات، وتسليط الضوء عليهم وتشجيعهم لمواصلة مسيرة التميّز والريادة.
تكريم 60 موظفاً
وفي نهاية الفعالية قام أحمد محبوب مصبح بتكريم 60 موظفاً اجتازوا دورة رئيس تنفيذي للابتكار والتي عقدتها الدائرة بالتعاون مع المعهد العالمي للابتكار خلال فعاليات أسبوع الابتكار الماضي حيث قام مدير جمارك دبي بمشاركة البروفيسور عبدالله الشامسي مدير الجامعة البريطانية في دبي بتسليمهم الشهادات المعتمدة من المعهد.